客户需求可分为三个层次：基本需求、期望、超越期望。
参考答案：对
利用人口众多的条件保护和改善环境将是具有中国特色的环境保护道路的一个基本特征。
介入治疗为便于定位，要求病人随身携带（）
A.肝功能检查报告单
B.尿常规检查单
C.出凝血检查报告单
D.X线、CT、MRI检查单
E.癌胚抗原检查报告单
