清洁是指用物理方法清除物体表面的污垢、尘埃和有机物，其作用是（）

A.去除和减少微生物

B.杀灭致病菌

C.杀灭所有微生物

D.去除所有微生物

E.杀灭非致病菌

为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集客户的信息，其中服务顾问要搜集（）

A、价格需求

B、行为特点

C、消费习惯

D、全面信息