参考答案：

（1）与施工队领导联系，要求尽快修复水管，恢复供水。同时要对小区居民进行道歉、解释、赔偿。

（2）向有关领导部门汇报情况。

（3）稳定居民情绪，积极联系水源，优先解决大家的饮水问题。

（4）将居民的意见、要求等情况汇总，向领导汇报。