问题
多项选择题
确定客户服务战略的四种方法是（）。
A.客户对缺货的反应
B.成本与收益的权衡
C.货损比率
D.ABC分析法
E.客户服务审计
答案
参考答案：A, B, D, E
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确定客户服务战略的四种方法是（）。
A.客户对缺货的反应
B.成本与收益的权衡
C.货损比率
D.ABC分析法
E.客户服务审计
参考答案：A, B, D, E