问题 多项选择题

确定客户服务战略的四种方法是()。

A.客户对缺货的反应

B.成本与收益的权衡

C.货损比率

D.ABC分析法

E.客户服务审计

答案

参考答案:A, B, D, E

问答题 案例分析题
单项选择题