问题
多项选择题
客户服务审计的四个阶段是（）。
A.外部客户服务审计
B.内部客户服务审计
C.客户反馈意见评审
D.识别潜在的改进方法和机会
E.确定客户服务水平
答案
参考答案：A, B, D, E
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客户服务审计的四个阶段是（）。
A.外部客户服务审计
B.内部客户服务审计
C.客户反馈意见评审
D.识别潜在的改进方法和机会
E.确定客户服务水平
参考答案：A, B, D, E