服务人员要做到口齿清晰，主要有在（）等方面合于服务礼议的基本规范。

A、语言标语

B、快慢有度

C、语调柔和

D、语气谦恭

铸铁管具有很高的耐蚀性能，但其也具有（）的缺点。

A.材质脆

B.价格高

C.施工难

D.寿命短