顾客并不像通常所捕述的那么容易被操纵。他们知道自己需要什么。他们需要的东西，和别人认为他们需要的东西，可能有很大的差别。
据此可知( )。

A．广告投资与商品销售不成正比
B．大多数人购物认准一种品牌多年不变
C．在进入商店前顾客大都知道要买哪种牌子的商品
D．顾客在商店购物时一般不喜欢他人的介绍或建议

简述环视在交往中的作用。