客户服务的基本能力包括()。
A.可得性
B.作业绩效
C.快速反应
D.可靠性
E.与客户的紧密关系
参考答案:A, B, D
有人评价说,博客们有完全属于自己的地盘,可以把日记本搬到网络上,并拥有管理权,任何人都不可以干涉。这一观点
A.错误,因为在网络上发表日记侵犯了个人的隐私权
B.正确。因为公民有言论自由,可以自由表达个人的 观点
C.正确,因为国 * * 护公民的政治权利和自由
D.错误,因为在我国,公民的权利与义务是统一的
联合账簿