客户服务最基本的三个方面包括（）。
A.可得性
B.作业绩效
C.可靠性
D.便利性
E.时效性
参考答案：A, B, C
抗甲状腺药物，丙基硫氧嘧啶、低巴唑等最主要副作用是
A．肝脏损害
B．消化道反应
C．粒细胞减少
D．肾脏受损
E．易产生药物性皮疹
事故调查处理应当按照（）的原则，及时准确的查清事故原因
A、尊重科学
B、科学严谨
C、依法依规
D、实事求是
E、注重实效
