问题
多项选择题
客户服务审计包括（）阶段。
A.外部客户服务审计
B.内部客户服务审计
C.识别潜在的改进方法和机会
D.确定客户服务水平
E.客户绩效衡量
答案
参考答案：A, B, C, D
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客户服务审计包括（）阶段。
A.外部客户服务审计
B.内部客户服务审计
C.识别潜在的改进方法和机会
D.确定客户服务水平
E.客户绩效衡量
参考答案：A, B, C, D