客户关系管理有利于()。
A.增加对客户的了解
B.保持住老客户
C.增加渠道
D.降低成本
E.增加市场份额
参考答案:A, B
我国《商业银行法》规定的分级审批制度是指( )。
A.贷款的调查人员负责调查评估,贷款的审查人员负责贷款风险的审查,贷款的发放人员负责贷款的检查和清收
B.决策过程的方案设计、选择,足贷与不贷、贷多贷少、贷款期限长短过程
C.贷款的调查、审查和发放要责任到人
D.银行根据业务量大小、管理水平和贷款风险度确定各级分支机构的审批权限,超过审批权限的贷款,应当报上级审批
煤与瓦斯突出煤层应积极推广采用()开采。
A、放顶煤
B、水利
C、无煤柱
D、非正规