信息有形化包括（）

A、强调与服务相关的有形物

B、创造服务的有形展示

C、鼓励对公司有利的口头传播

D、提供服务保证

E、在广告中创造性地运用易被感知的有形展示

以下两种物质混合后不会发生反应自热着火的是( )。

A．甲醇遇氧化钠

B．氧气和氢气混合

C．甘油遇高锰酸钾

D．乙炔与氯气混合