参考答案：

（1）环境因素，包括自然环境、社会环境和心理因素；（2）行为生活方式，包括生活资料的消费类型、职业和职业危害因素及有害的业余文化生活活动方式等；（3）人类生物学因素，包括遗传、成熟老化和复合内因；（4）医疗卫生服务，包括医疗、预防、康复等机构的服务及服务质量。