参考答案：

（1）表态：面对批评，做到不与领导当面顶撞、不当面辩解，工作为重。

（2）向领导承认错误。

（3）在飞机落地后，安排其他同事通过传真的方式把文件的复印件发送过来。

（4）总结教训，下不为例。并且不因此事而对领导产生想法，要一如既往地尊重和支持领导的工作。