参考答案：

（1）表态：工作中碰到这种意外情况，应当迅速、冷静、妥善处理。

（2）及时向主管领导汇报情况，请求领导增派人员，支援现场工作。

（3）做好安全保卫工作，防止展览活动中出现展品丢失、人员安全及其他意外事件的发生。

（4）做好参观人员控制与分流工作。