数列{a_n}是首项为23，第6项为3的等差数列，请回答下列各题：

（Ⅰ）求此等差数列的公差d；

（Ⅱ）设此等差数列的前n项和为S_n，求S_n的最大值；

（Ⅲ）当S_n是正数时，求n的最大值．

在妥善处理利益冲突时，下列说法正确的有（）。

A.公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突

B.要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，及时、高效地处理客户投诉

C.定期汇总分析客户投诉情况，向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况

D.研究客户对金融创新的潜在需求和改进建议

E.不断提高金融创新的服务质量和服务水平