问题 单项选择题

设身处地地为酒店宾客着想并对他们给予充分的关注,体现出酒店服务质量中的()。

A、可靠性

B、反应性

C、保证性

D、移情性

答案

参考答案:D

简答题
单项选择题 A1/A2型题