下列选项中可能使客人产生投诉的是（）。
A、卫生间漏水
B、排重房间
C、服务员言语粗暴
D、叫醒过时
参考答案：A, B, C, D
印章的销毁工作应在作废停用后（）内完成。
A.2个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
一般情况下，不合格的检验项目应通过对（）的过程控制，及时发现和返工处理达到合格要求。
A.分部工程质量
B.子分部工程质量
C.分项工程质量
D.工序质量
