当某种非患者角色的需要和求医治病的需要同样重要时，患者表现为左右为难、焦虑不安、痛苦烦恼以至于病情加重，这种行为表现被称为( )

A．患者角色行为缺如

B．患者角色行为冲突

C．患者角色行为减退

D．患者角色行为强化

下列哪项不属于配送效率管理的指标()

A．单位时间配送量

B．库存周转率

C．输送率

D．装载率