参考答案：

抚慰者鼓励抚慰对象谈出自己心理的问题，听取其倾述，然后提出建议，进行指导和劝告，帮助抚慰对象克服心理障碍。心理抚慰的基本技巧有四种：

1.耐心倾听

2.解释指导

3.鼓励保证

4.语言暗示