关于客户满意，以下说法不正确的是( )。

A．客户满意是指客户感觉状态的水平
B．客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较
C．绩效不及期望会造成客户不满；绩效超过期望则客户十分满意或喜悦
D．客户的实际感受全是真实的

.6月22日，当某地日影最短时，测得此地太阳高度角为36°，则以下四幅昼夜长短的季节变化示意图中，表示该地的是