问题 单项选择题 日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色,以此吸引顾客,获得竞争优势,这种差异化方法是()A.产品实体差异化B.服务差异化C.人员差异化D.形象差异化 答案 参考答案:A