下列（）是处理顾客投诉时要做到的。
A、得理不让人
B、以顾客为出发点
C、不理不睬
D、只听不处理
参考答案：B
某力偶对点A的矩为MA，对另一点B的矩为MB，则（）。
A．必有MA=MB
B．MA不一定等于MB
C．MA一定不等于MB
D．不确定
根据《中华人民共和国节约能源法》规定：禁止生产、进口、销售国家明令淘汰或者不符合( )产品、设备；禁止使用国家明令淘汰的用能设备、生产工艺。
A．规格的 B．资源化理念的C．节能意识的 D．强制性能源效率标准的用能
