在与宾客服务交流时，下列（）的现象是错误的。A.注意语言简练、_爱下问搜题

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问题单项选择题

在与宾客服务交流时，下列（）的现象是错误的。

A.注意语言简练、突出中心

B.注意力不集中，插话的频率高

C.关注顾客的需求，做到主动服务

D.注意语言的准确和恰当

答案

参考答案：B

单项选择题

货主（发货人或收货人）订舱、取送货、追踪、查询货物情况、代报关、代商检、仓储、包装、缮制单证、分拨等，利用其专业人员、设施、设备和业务网络，从而大大减轻货主的物流业务难度的行业称为（）。

A.报关行

B.承运人

C.货运代理

D.承运人代理

单项选择题

下列属于易损件的有（）。

A.机身

B.气阀

C.十字头销

D.曲轴