国务院 * * 温 * * ４月２９日在人民大会堂与日本首相麻生太郎举行会谈。温 * * 说，中日友好是大势所趋，人心所向。两国政府和政治家要坚持中日四个政治文件的精神，以史为鉴，面向未来，为推动中日关系持续改善和发展作出不懈努力。这说明任何事物的发展都是：

A．历史与未来的统一；

B．理想与现实的统一；

C．内因与外因的统一；

D．前进性与曲折性的统一

关系营销要取得成功，企业必须具备的条件：需要一种支持性的企业文化、（）、企业必须理解顾客期望、（）。