激发顾客购买欲望的方法有哪些
参考答案：（1）适度沉默，让顾客说话（2）挖掘对方的需求（3）用言语说服顾客（4）有计划地进行
脾病最基本的病理是
A．寒湿困脾
B．中气下陷
C．脾阳亏损
D．脾气虚弱
E．湿热蕴脾
全陪的首站接团服务不包括（ ）
A．接站前，向接待社了解首站接待工作的安排情况
B．提前半小时前往接站地点迎候游客
C．接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程
D．致欢迎词
