参考答案：

社区专业协调员陈立昌为调解社区的各种矛盾纠纷，十年如一日，不辞辛苦，化解各类纠纷600余起。为建设和谐社区作出了不小的贡献。从陈立昌的工作中得到以下启发：

第一，不论调解何种纠纷，何种矛盾，要本着公平、公正的原则，对居民大大小小的问题要做到切实关心、积极解决；

第二，要坚持大事化小、小事化了的处理原则，一定要避免矛盾纠纷的进一步严重化，争取纠纷双方都能各自退让、和解而不至于闹上法庭；

第三，在调解纠纷时要讲究利益平衡，不能损坏任何一方的利益，找出双方一致同意的方法来解决问题；

第四，调解纠纷时要了解纠纷发生的前因后果，找出症结，设身处地地替双方着想，两边做工作，分头劝说，以理服人，以情动人，使双方认识自身的问题，承担起各自应承担的责任，促成和解；

第五，平时注意积累法律知识，调解时加以使用。