问题 问答题

给定资料2中百步亭社区专业协调员陈立昌的工作方法很有代表性,请谈谈这件事给你的启示。

[要求] 观点明确、分析合理,400字左右。 

答案

参考答案:

社区专业协调员陈立昌为调解社区的各种矛盾纠纷,十年如一日,不辞辛苦,化解各类纠纷600余起。为建设和谐社区作出了不小的贡献。从陈立昌的工作中得到以下启发:

第一,不论调解何种纠纷,何种矛盾,要本着公平、公正的原则,对居民大大小小的问题要做到切实关心、积极解决;

第二,要坚持大事化小、小事化了的处理原则,一定要避免矛盾纠纷的进一步严重化,争取纠纷双方都能各自退让、和解而不至于闹上法庭;

第三,在调解纠纷时要讲究利益平衡,不能损坏任何一方的利益,找出双方一致同意的方法来解决问题;

第四,调解纠纷时要了解纠纷发生的前因后果,找出症结,设身处地地替双方着想,两边做工作,分头劝说,以理服人,以情动人,使双方认识自身的问题,承担起各自应承担的责任,促成和解;

第五,平时注意积累法律知识,调解时加以使用。

单项选择题
判断题