在大客户管理中，（）是客户服务的最高层次

A.个性化服务

B.个性化产品

C.主动性服务

D.提供战略上的支持与合作

便于读者迅速获得最新最重要的信息是( )

A．倒金字塔的优点
B．顺时结构的优点
C．并列结构的优点
D．逆时结构的优点