根据[给定资料三] 中B市旅游局通报的事件和当前旅游业的相关情况,为积极响应B市人民政府开展专项活动,请以B市某旅行社的名义向全市旅行社发出一份“倡议书”。
注意:
①篇幅控制在1000字左右;
②主旨明确,针对性强;
③思路清晰,内容贴切;
④语言准确顺畅,书写工整,注意格式。
参考答案:
[参考例文]
促进我市旅游业健康发展的倡议书B市各旅行社、旅游业同仁:
旅游业是投入少、效益大的绿色产业是新兴产业发展中的重要一项。我市的旅游资源十分丰富,起步也较早,但是在发展的过程中却存在诸多的问题。部分实力弱、资质低的旅行社为了争取客源,竞相压低团费,以致出现“零团费”、“负团费”的现象,这不但扰乱了旅游业的正常秩序,而且极大地侵害了游客的权益,影响了我市旅游业的良好形象,恶化了旅游环境。前不久出现的“3·12甩团事件”就是一个显著的表现。
诚信经营和规范经营是提高我市旅游产业素质的需要,是旅游企业自身发展壮大的需要,是社会公众的要求和希望,也是广大旅游者维护合法权益的需要,我们应倡导“赢在团队,赢在质量,赢在服务”,提倡合法经营、公平竞争。
为进一步促进我市旅游行业的健康发展,维护旅游业稳定的竞争秩序,加强旅游从业者的职业道德,为广大游客提供更加优质的服务,我们倡议:
一、严格遵守“行业自律公约”,自觉接受社会、行业监督和检查。使用规范的旅游合同,规范旅游报价,实行旅游合同价格“透明制”。严格按照合同约定的内容和标准为游客提供服务,不得随意变更服务内容、降低或变相降低服务标准,服务项目要明码标价,做到质价相符。
二、不做虚假广告宣传,不故意误导、诱导游客,不欺客宰客。要自觉维护市场秩序.从维护旅游者合法权益和行业共同利益出发,不超范围经营,不搞挂靠经营、违规承包、非法转让或变相转让经营许可证;坚决反对和抵制非法经营旅游业务的行为,不与“黑车”、“黑店”等开展业务往来。
三、要教育引导旅游企业员工严格自律。导游应严格遵守国家旅游局颁布的《导游服务规范》,在旅游中不向旅游者兜售物品,不欺骗、胁迫旅游者或与经营者欺骗旅游者消费,引导旅游者理性消费。通过多种渠道听取广大游客的意见和建议,接受消费者监督和批评,不断改进工作,提高旅游服务水平和质量。
四、坚决抵制“零团费”、“负团费”等恶性竞争行为。加强对游客的宣传,促使广大市民、游客一起加入到支持“优质诚信游”的行动中来,建议游客在选择旅行团时,不要误入低价陷阱,要选择拥有“优质诚信游”资质的旅行社。发现这种行为,要积极向旅游监管部门举报。
设立旅游诚信服务窗口,主动加强与消费者、业界同仁、媒体之间的信息沟通与合作,接受舆论监督、旅游诚信咨询,为我市旅游市场健康有序发展作出贡献。
朋友们,让我们立即行动起来,从现在做起,从点滴做起。以诚待客,以信兴旅,树立我市诚信旅游的新形象。让我们携起手来,以人为本,内强素质、外树形象;以诚信为本,做强做大企业,繁荣旅游市场,促进我市旅游业的大发展。只要我们共同努力,一定可以促进我市旅游业的健康发展!
×市××旅行社
二○一○年×月×日