预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的（）。

A.来电情况

B.预订名单

C.租用情况

D.信函

λ噬菌体的调控区位于______和______之间，共有4个启动子，它们是：______、______、______和______。其中______启动向左转录。从______转录并翻译得到的Cro蛋白和CⅡ蛋白是决定______的关键。