西格玛水平（Z值）为零时对应的流程/产品的DPMO是（）.

任何消费者购买商品，都要通过自己的感觉得到印象，然后用知觉进行整体反映，才能决定是否购买。知觉过程是一个有选择性的心理过程，这种过程主要包括（）等方面。

A．选择性刺激

B．选择性曲解

C．选择性注意

D．选择性保留

E．选择性强化