销售物流管理过程中计划和规划、策划一般包括以下阶段：调查实际、弄清问题、（）、形成方案和制定政策。

A．制定目标

B．找出销售规律

C．进行市场预测

D．进行风险分析

下面关于Internet叙述中，正确的是

A．WWW是World Web Wide的缩写，也称为Web服务

B．Internet只提供WWW服务和FTP服务

C．WWW是以超文本标记语言和文件传送协议为基础的

D．WWW系统的结构采用了客户机/服务器模式