农行网上支付平台为了防止网络异常中断造成支付结果丢失，建议B2C商户实行网上支付平台提供的（）和（）机制。

A、订单查询交易

B、交易流水查询交易

C、对账单下载交易

D、通知商户支付结果

个体缺乏某种必需的东西时产生的紧张感的主观状态被称为( )

A．人性

B．挫折

C．动机

D．需要