到2010年，我国新增主要耗能设备能源效率将达到或接近国际先进水平，部分汽车、( )、家用电器将达到国际领先水平。

A．电动机

B．发电机

C．核燃机

D．椰油机

预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的人手点等步骤，以下属于预估阶段基本步骤的是（）。

A.探究服务对象的情况、问题与需要

B.分析服务对象的资料并做出预估摘要

C.对服务对象的问题与需要做出解释

D.列出问题的先后顺序

E.评估介入效果