李女士，50岁，患风湿性心脏病二尖瓣狭窄已五年。休息时感心悸、气促，双肺闻及湿啰音。应判断为

A．心功能0级

B．心功能Ⅰ级

C．心功能Ⅱ级

D．心功能Ⅲ级

E．心功能Ⅳ级

IS020000的模型中，控制过程部分包括（）。

A、配置和变更管理

B、事件和问题管理

C、业务关系和供应商管理

D、发布管理