参考答案：

司机未在入口使用赣通卡，或者在出口首次刷卡成功后未操作完成，但系统异常关闭。后续操作：询问司机是否在入口领有通行卡，如果有，则使用通行卡；如果属系统原因，可按纸卡操作后再刷赣通卡付费。