导游员对旅游者提出的污辱人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求，可冷静处理，不要激化矛盾。
参考答案：错
信息政策分为三个层次：第一层是（）；第二层是信息平台层的信息政策；第三层是信息应用层的信息政策。
酸液中的表面活性剂主要作用是降低（）。
A、酸液对金属管件的腐蚀速率
B、酸液在井筒流动的沿程摩阻
C、酸液表面、界面张力
D、岩石破碎率
