导游员对旅游者提出的污辱人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求，可冷静处理，不要激化矛盾。
参考答案：错
药物：胶囊（）
A.桌椅：桌面
B.电脑：屏幕
C.书本：封面
D.物品：木箱
下列注射液中，属于活血类的注射剂有（）
A.茵栀黄注射液
B.香菇多糖注射液
C.丹参注射液
D.血栓通注射液
E.灯盏花素注射液
