有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是( )。

A．强化声誉风险管理培训

B．无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现

C．确保及时处理投诉和批评

D．将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来

E．制定危机管理规划

善治下部痹证的腰膝酸痛，属于寒湿所致者，宜选用（）

A.络石藤

B.豨莶草

C.独活

D.防己

E.秦艽