如客户在每月最后一天呼入10086取消业务，需24小时后（即到次月1日）才生效，因此可能会收取客户下月的费用，请大家一定向客户解释清楚，以免客户投诉。如客户不接受解释，请提交（）进行处理。

A.我要提问；

B.投诉工单；

C.建议单；

D.疑难问题工单；

王经理本月发生的下列收入中，只按总收入20%的比例税率计算缴纳个人所得税的项目是( )。

A．本月工资收入1.5万元
B． * * 票中奖金收入5万元
C．承包商场经营收入30万元
D．兼职单位工资和奖金收入2万元