住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（）编制。
A.物业管理公司
B.业主委员会
C.街道办事处
D.房地产行政管理部门
参考答案：A
159，158，154，145，( )
A．129
B．130
C．123
D．116
组织内部的运作也应遵循用户原则，下道工序是上道工序的用户/顾客。下面哪一项不是内部用户原则中的“三不”（）。
A.上道工序不合格品不收
B.下道工序不合格品返回上到工序
C.本工序不合格不干
D.不合格品不流转
