参考答案：

①掌握信息，提供领导决策。其中，苗头性、动态性、深层次性情报信息是搜集的重点。

②突出根本，实行综合治理。实行综合治理是预防内部群体性事件发生的正确途径和根本方法。

③抓住关键，解决主要矛盾。要在工作中，善于抓“热点”、抓“重点”、抓“难点”，以解决主要矛盾为突破口，使各项预防指施落到实处。

④制定预案，做好处臵准备。内部群体性事件处臵预案要有领导指挥、组织机构、职务分工、处臵措施、要害保卫、通讯联络、情况综合、后勤保障和善后处理等方面的内容。