小明测量牛奶密度时，按下列顺序进行了操作：

①用天平测出空烧杯的质量m₁；

②向烧杯中倒入适量牛奶，测出烧杯与牛奶的总质量m₂；

③将烧杯中的牛奶倒人量筒中，测出牛奶的体积V；

④计算出的密度牛奶ρ。

（1）小明按上述实验操作得到的密度值比真实值偏                     。

为了更准确的测定牛奶的密度，聪聪同学将实验方案进行了改进，其方法和步骤完全正确。图甲显示的是她将烧杯中的部分牛奶倒入量筒后，天平重新平衡时的情景，图乙显示的是倒入牛奶后量筒的情况。

（2）根据图中相关数据帮聪聪将下表填写完整。

考察国际商务谈判的人才主要应从哪几个方面进行（）.

A、思想水平、工作作风、业务水平

B、外表形象

C、外交能力

D、领导能力