处理业主或住户投诉时应当()。
A、敷衍了事
B、态度冷淡
C、动用机智
D、以礼相等
参考答案:C, D
钻孔桩灌注混凝土的初存量应满足首批混凝土入孔后,导管埋入混凝土中的深度不得小于(),并不宜大于()。
下列哪项反映了现代管理的系统原理( )
A.管理活动中以做好人的工作为根本
B.管理活动中重视处理人际关系
C.管理活动要把握全局、总体规划
D.管理活动要注意讲求实效
E.管理活动要适应环境的变化