某保健品厂调查发现，用过他们某产品的儿童身高一年内平均增高9cm，因此认为他们的产品具有增高效应，推荐消费者使用。他们的研究没有控制（）

A.历史因素

B.成熟因素

C.统计回归效应

D.测验手段

E.选择因素

在为西方旅游者提供讲解服务时，一般可先讲具体事实，再给出结论。