参考答案：

（1）坚持开展微笑服务。

（2）面对司机目光友善，微笑真诚、甜美、亲切，表情自然。

（3）伴随微笑自然露出6～8颗门牙、嘴角微微上翘（通过一定的面部表情、动作来衡量是否开展了微笑服务）。

（4）眼睛要礼貌正视司机，不左顾右盼、心不在焉。

（5）车辆停稳、司机打开车窗后即点头微笑向司机问好。