销售物流是指生产者至用户或消费者之间的物流，其活动包括（）。

A.产成品的库存管理

B.采购

C.发货运输

D.客户服务

E.广告和推销

英国的谈判专家比尔·斯科特提出了比较系统的（）

A.谈判实力理论

B.谈判结构理论

C.谋略运筹理论

D.谈判技巧理论