问题 问答题

质量管理的八项原则是什么?

答案

参考答案:

(1)以顾客为关注焦点(2)领导作用(3)全员参与(4)过程方法

(5)管理的系统方法(6)持续改进

(7)基于事实的决策方法

(8)与供方互利的关系

单项选择题
判断题 简答题