问题 问答题 简答题

受理投诉时,必须记录哪些有效信息?

答案

参考答案:

(1)投诉时间;

(2)投诉人的姓名、联系电话、车辆信息等;

(3)被投诉者的单位名称或个人姓名、工号等;

(4)投诉的事实与理由;

(5)具体投诉要求。

单项选择题
多项选择题