问题 问答题 简答题

有关接电话礼仪的四个基本原则是什么?

答案

参考答案:

①电话铃响在3声之内接起。

②电话机旁准备好纸笔进行记录。

③确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。

④告知对方自己的姓名。

名词解释
单项选择题