问题
多项选择题
在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（）
A.产品或服务的目的是什么
B.工作现场是否实施的“5S”
C.顾客的需求和期望
D.相关法律法规要求
答案
参考答案：A, C, D
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在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（）
A.产品或服务的目的是什么
B.工作现场是否实施的“5S”
C.顾客的需求和期望
D.相关法律法规要求
参考答案：A, C, D